POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
TAK & CO. — THE ART OF BEING.
En TAK & CO., cada una de nuestras piezas es elaborada y envasada cuidadosamente en partidas limitadas, prestando especial atención a la calidad, la presentación y la experiencia sensorial.
Queremos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Por eso, detallamos a continuación las condiciones para gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
1. Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos previstos por la legislación argentina, computados desde la celebración del contrato o la entrega del producto, lo que ocurra en último término.
Para solicitarlo, podés utilizar el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO disponible al pie de nuestra tienda online o escribirnos a [email protected].
El ejercicio de este derecho no tiene costos para el comprador. TAK & CO. coordinará la devolución del producto a su cargo y el reintegro de los importes que correspondan conforme a la normativa vigente.
De acuerdo con las excepciones legales aplicables, el derecho de arrepentimiento puede no proceder cuando el producto haya sido efectivamente utilizado o consumido, así como en los demás casos expresamente previstos por la legislación.
La apertura de un embalaje no constituye, por sí sola, una exclusión automática de los derechos del consumidor.
Recibida la solicitud, proporcionaremos el código de identificación correspondiente dentro del plazo legal de 24 horas.
2. Cambios voluntarios por preferencia
Si deseás cambiar una fragancia o elegir otro producto por motivos personales, TAK & CO. ofrece la posibilidad de solicitar un cambio voluntario dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Para estos cambios voluntarios, el producto deberá encontrarse:
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Nuevo, sin uso y en perfectas condiciones.
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Con su empaque original, accesorios y componentes completos.
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Sin haber sido encendido, pulverizado o utilizado.
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Con sus precintos de seguridad intactos, cuando corresponda.
Los cambios voluntarios estarán sujetos a la disponibilidad de stock.
Cuando el cambio responda exclusivamente a una preferencia personal, los costos de traslado y nuevo envío podrán quedar a cargo del comprador, previa información y aceptación.
Estas condiciones no limitan el derecho legal de arrepentimiento ni los derechos correspondientes a productos defectuosos o entregados incorrectamente.
3. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibís un producto dañado durante el traslado, con defectos de fabricación, problemas de funcionamiento o diferente al solicitado, comunicate con nosotros a:
Te recomendamos informarnos el inconveniente tan pronto como lo detectes, preferentemente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, para facilitar su resolución.
Podremos solicitar fotografías del embalaje o producto, cuando sean necesarias para evaluar el caso.
Según corresponda y conforme a la normativa de defensa del consumidor, coordinaremos la reparación, sustitución, devolución o solución legalmente aplicable, sin trasladar al cliente los costos que correspondan al vendedor.
El plazo sugerido de 48 horas no limita ni reemplaza los derechos de garantía legal.
Los productos alcanzados por la garantía legal cuentan con los plazos y condiciones establecidos en la Ley N.º 24.240.
4. Cancelación de pedidos antes del despacho
Si necesitás cancelar un pedido antes de su despacho, comunicate con nosotros lo antes posible.
Cuando corresponda la cancelación, gestionaremos el reintegro del importe abonado mediante el medio de pago original o el mecanismo que legalmente corresponda.
Si el pedido ya fue despachado, podremos coordinar la devolución conforme a las condiciones legales aplicables.
5. Reintegros
Los reintegros derivados del ejercicio del derecho de arrepentimiento serán gestionados conforme a la legislación vigente, sin imponer requisitos adicionales que limiten este derecho.
TAK & CO. coordinará la devolución del producto y la restitución de los importes correspondientes.
El tiempo de acreditación podrá variar según el medio de pago y la entidad financiera interviniente.
6. Contacto
Para gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones o consultas:
TAK & CO.
Titular: Juan Ignacio Montesano
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.
Nuestro compromiso es brindar una atención clara, responsable y acorde con el cuidado que dedicamos a cada producto.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.